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RETOURS
Vous avez le droit d'annuler votre achat à condition de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner l'article. Suivez les instructions ci-dessous pour le type de retour qui vous convient le mieux.
Nous proposons deux types de retours : RETOUR PAR COLIS et RETOUR PAR LETTRE. Si votre retour peut tenir dans une lettre, vous pouvez choisir cette option ; sinon, pour un colis plus grand, nous vous orientons vers le retour par colis. Les instructions pour chaque option se trouvent sous les rubriques respectives ci-dessous.
RETOUR PAR COLIS
1. Contactez-nous
Contactez-nous en envoyant un e-mail à info@nordicagolf.fr en indiquant votre numéro de commande.
2. Remplissez le formulaire de retour
Pendant que vous attendez notre réponse, remplissez le formulaire ci-dessous et joignez-le à l’article/les articles que vous souhaitez retourner. Si vous ne pouvez pas imprimer, nous acceptons les informations écrites à la main tant qu'elles sont lisibles.
REMARQUE : N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande pour votre retour. Sans cela, nous ne saurons pas de qui vient le retour.
3. Étiquette de retour
Retournez votre commande en l'envoyant à l'adresse ci-dessous. En tant que client, vous êtes responsable des frais de retour.
ADRESSE DE RETOUR : NG Partners, Staffans Väg 8, 192 78 Sollentuna
4. Remboursement
Une fois votre retour reçu et approuvé, nous vous rembourserons via le mode de paiement utilisé pour l'achat.
N'oubliez pas qu'en tant que client, vous êtes responsable du retour jusqu'à ce que nous l'ayons reçu et enregistré, alors gardez toujours votre reçu de dépôt. Il peut parfois falloir jusqu'à 14 jours pour qu'un retour nous parvienne et soit traité dans notre entrepôt.
RETOUR PAR LETTRE
1. Contactez-nous
Contactez-nous en envoyant un e-mail à info@nordicagolf.fr en indiquant votre numéro de commande.
3. Étiquette de retour
Pendant que vous attendez notre réponse, remplissez le formulaire ci-dessous et joignez-le à l’article/les articles que vous souhaitez retourner. Si vous ne pouvez pas imprimer, nous acceptons les informations écrites à la main tant qu'elles sont lisibles.
REMARQUE : N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande pour votre retour. Sans cela, nous ne saurons pas de qui vient le retour.
3. Retournez-nous votre commande
Retournez votre commande en l'envoyant à l'adresse ci-dessous. En tant que client, vous êtes responsable des frais de retour.
ADRESSE DE RETOUR : NG Partners, Staffans Väg 8, 192 78 Sollentuna
4. Remboursement
Une fois votre retour reçu et approuvé, nous vous rembourserons via le mode de paiement utilisé pour l'achat.
N'oubliez pas qu'en tant que client, vous êtes responsable du retour jusqu'à ce que nous l'ayons reçu et enregistré. Conservez donc toujours votre reçu de dépôt. Il peut parfois falloir jusqu'à 14 jours pour qu'un retour nous parvienne et soit traité dans notre entrepôt.
Indiquez le motif du retour :
1 Droit de rétractation/retour
2 Livraison incorrecte
3 Défaut/réclamation
Remarque : Avant de soumettre une réclamation (3) ou un retour pour livraison incorrecte (2), contactez notre service client en envoyant un e-mail à reklamation@nordicagolf.se pour expliquer le problème (n'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande). N'ENVOYEZ PAS votre réclamation avant d'avoir reçu notre réponse.
RETOUR D'UN OU PLUSIEURS ARTICLES
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