CLAUSE DE CONFIDENTIALITE

**La confidentialité des données est très importante pour NordicaGolf et nous voulons être transparents dans le traitement de vos données personnelles.

**C'est pourquoi nous avons mis en place une politique qui décrit comment vos données personnelles seront traitées et protégées.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

La société suédoise NG Partners AB ("NordicaGolf") est le gestionnaire des données personnelles que vous nous soumettez et est responsable de vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

NG Partners AB Staffans Väg 6b 192 78 Sollentuna Suède

Numéro d'organisation Suédois : 556695-7261 Numéro de TVA intrecommunotaire : VAT-NR SE556695726101

Où stockons-nous vos données ?

Les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE), mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de l'EEE. Tout transfert de vos données à caractère personnel est effectué conformément à la législation applicable.

En cas de transfert en dehors de l'EEE, NordicaGolf applique des clauses contractuelles standard et des mesures de protection de la vie privée comme protection dans les pays n'ayant pas fait l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne.

Qui a accès à vos données ?

Vos données peuvent être partagées au sein de l'organisation NordicaGolf. Nous ne transmettons, vendons ou échangeons jamais vos données à des fins de marketing à des tiers extérieurs à NordicaGolf. Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour nous permettre de vous fournir nos services. Vous trouverez ci-dessous les différentes catégories de tiers pour chaque processus individuel.

Sur quelle base juridique les données sont-elles traitées ?

Chaque fois que nous traitons des données personnelles que nous recueillons auprès de vous, nous vous indiquons si la fourniture de données personnelles est légale ou obligatoire pour conclure un contrat et s'il est obligatoire de fournir les données personnelles et les conséquences éventuelles si vous choisissez de le faire.

Quels sont vos droits ?

*Droit d'accès
Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez contacter NordicaGolf, qui vous enverra vos données personnelles par e-mail.

**Droit à la portabilité des données. Lorsque NordicaGolf traite vos données personnelles de manière automatisée avec votre consentement ou en vertu d'un contrat, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, qui vous sera transmise ou qui sera transmise à une autre partie. Il s'agit uniquement des données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

*Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter des données personnelles incomplètes.

Si vous avez un compte chez NordicaGolf, vous pouvez modifier vos données personnelles sur les pages de votre compte.

*Droit à l'effacement Vous avez le droit de supprimer toutes les données personnelles traitées par NordicaGolf à tout moment, à l'exception des situations suivantes

vous avez un dossier en cours avec le service client
vous avez une commande en cours qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée.
vous avez une dette impayée auprès de NordicaGolf, quel que soit le mode de paiement
vous êtes suspecté d'avoir ou d'avoir abusé de nos services au cours des quatre dernières années.
votre dette a été revendue à un tiers au cours des trois dernières années ou d'une année pour les clients décédés.
votre demande de crédit a été refusée au cours des trois derniers mois.
si vous avez effectué des achats, nous conservons vos données personnelles liées à la transaction à des fins comptables.

Votre droit de refuser le traitement des données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l'intérêt légitime de NordicaGolf. NordicaGolf ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins que nous puissions démontrer un motif légitime pour le processus qui l'emporte sur vos intérêts et vos droits ou en raison de réclamations légales.

Votre droit de refuser le marketing direct :

Vous avez le droit de refuser le marketing direct, y compris les analyses de profilage effectuées à des fins de marketing direct.

Vous pouvez vous opposer au marketing direct de la manière suivante :

Suivre les instructions figurant dans chaque envoi marketing.
Modifier les paramètres de votre compte client à l'adresse suivante : www.nordicagolf.se

Droit à la restriction :

Vous avez le droit de demander à NordicaGolf de limiter le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles sur la base - - de l'intérêt légitime de NordicaGolf, NordicaGolf doit restreindre tout traitement des données pendant une enquête en cours sur l'intérêt légitime.
Si vous avez déclaré que vos données personnelles sont inexactes, NordicaGolf doit restreindre tout traitement de ces données pendant l'enquête en cours sur l'exactitude des données personnelles.
Si le traitement des données personnelles est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et demander la restriction de l'utilisation de vos données personnelles.
Si NordicaGolf n'a plus besoin des données personnelles mais qu'elles sont nécessaires pour que vous puissiez vous défendre contre des réclamations légales.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle :

Si vous pensez que NordicaGolf traite vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Mises à jour de notre avis de confidentialité :

Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre avis de confidentialité. La dernière version de l'avis de confidentialité est toujours disponible sur notre site web. Nous vous informerons de tout changement important apporté à l'avis de confidentialité, tel que l'objectif de l'utilisation de vos données personnelles, l'identité du représentant ou vos droits.

ACHAT EN LIGNE

#####Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ? Nous utilisons vos données personnelles pour gérer votre achat en ligne sur NordicaGolf en traitant vos commandes et vos retours via nos services en ligne et en vous envoyant des notifications sur l'état de la livraison ou en cas de problèmes avec la livraison de vos articles.

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos paiements.

Nous utilisons également vos données pour traiter les réclamations et les demandes de garantie concernant les produits.

Vos données personnelles sont utilisées pour vous identifier et pour confirmer que vous avez l'âge légal pour effectuer des achats en ligne et pour confirmer votre adresse auprès de partenaires externes.

Nous souhaitons vous proposer différentes options de paiement et nous analyserons les options de paiement disponibles ainsi que vos antécédents de paiement et les vérifications de solvabilité.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les catégories de données à caractère personnel suivantes

coordonnées telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
les données de paiement et l'historique des paiements
informations relatives à la commande

Si vous avez un compte sur www.nordicagolf.se, nous traitons également vos données personnelles en relation avec le compte, telles que :

l'identifiant du compte
historique des achats

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir les services énumérés ci-dessus, pour que les sociétés vérifient votre adresse, pour que les sociétés de communication vous envoient une confirmation de commande et pour les sociétés de stockage et de distribution en rapport avec la livraison de votre commande. Les prestataires de services de paiement pour le traitement de votre paiement. Les agences de référence de crédit pour les vérifications d'identité et de crédit et les agences de recouvrement de créances.

Veuillez noter que nombre de ces sociétés ont un droit ou une obligation indépendants de traiter vos données personnelles.

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que NordicaGolf puisse vous fournir le service et vous livrer votre commande.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un client actif.

MARKETING DIRECT

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des offres marketing, des enquêtes d'information et des invitations par e-mail, SMS, appels téléphoniques et lettres.

Afin d'optimiser votre expérience avec NordicaGolf, nous vous fournissons des informations pertinentes, nous vous recommandons des produits, nous vous envoyons des rappels sur les articles laissés dans votre panier et nous vous envoyons des offres personnalisées. Tous ces services sont basés sur vos achats précédents, ce sur quoi vous avez cliqué et les informations que vous avez partagées avec nous.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les catégories de données à caractère personnel suivantes

coordonnées, telles que l'adresse électronique, le numéro de téléphone et le code postal.
le sexe (si vous choisissez de nous le communiquer)
les produits et les offres sur lesquels vous avez cliqué.

Si vous avez un compte sur www.nordicagolf.se, nous traitons également les données à caractère personnel que vous avez fournies en rapport avec le compte et l'adhésion, telles que les suivantes

votre nom
votre adresse
votre âge
l'historique de vos achats
la manière dont vous avez navigué et cliqué sur le site web.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour fournir les services énumérés ci-dessus aux agences de médias et aux fournisseurs de technologie pour la distribution du marketing direct physique et numérique.

Nous ne transmettons, vendons ou échangeons jamais vos données à des fins de marketing à des tiers extérieurs à NordicaGolf.

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement lorsque vous acceptez le marketing direct. Ceci à l'exception du marketing postal, y compris les catalogues, qui vous sont envoyés sur la base de votre intérêt légitime.

Votre droit de retirer votre consentement :

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles et de refuser le marketing direct à tout moment.

Dans ce cas, NordicaGolf ne pourra plus vous envoyer d'offres de marketing direct ou d'informations basées sur votre consentement.

Vous pouvez refuser le marketing direct de la manière suivante :

En suivant les instructions figurant dans chaque envoi de marketing.
Modifier les paramètres de votre compte client sur www.nordicagolf.se

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données à des fins de marketing direct jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Après cela, vos données personnelles seront supprimées.

COMPTE NORDICAGOLF

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour configurer et gérer votre compte personnel afin de vous fournir une expérience personnalisée et pertinente sur NordicaGolf.

Nous vous fournissons l'historique et les détails de vos commandes et vous permettons de gérer les paramètres de votre compte (y compris les préférences marketing). Nous vous fournissons également des moyens faciles de maintenir des informations précises et à jour, telles que les coordonnées de contact et les détails de paiement. Afin de vous fournir des recommandations de produits pertinentes, NordicaGolf traite vos visites de pages et votre comportement de navigation, votre historique d'achats et vos évaluations de produits, ainsi que les données que vous nous avez fournies par l'intermédiaire de votre compte.

Quel type de données personnelles recueillons-nous ?

Nous traitons toujours votre adresse e-mail et le mot de passe que vous nous fournissez lorsque vous ouvrez votre compte NordicaGolf.

Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles si vous choisissez de nous les fournir :
coordonnées telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone.
date de naissance
sexe
pays
paramètres du compte

Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel si vous effectuez un achat

historique de la commande
informations sur la livraison
historique des paiements

Nous traitons également les catégories suivantes de données à caractère personnel en relation avec vos cookies

historique des clics
historique des visites et de la navigation

Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour fournir les services énumérés ci-dessus et, dans le but d'optimiser le site web, nous utilisons des sociétés de sites web et des outils d'analyse pour l'évaluation des produits.

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles pour votre compte est basé sur votre consentement lorsque vous créez votre compte NordicaGolf.

Le traitement de vos données personnelles dans le but de vous fournir des informations pertinentes est basé sur notre intérêt légitime.

Votre droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment. Dans ce cas, le compte cessera d'exister et NordicaGolf ne pourra pas vous fournir les services énumérés ci-dessus.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données tant que vous avez un compte NordicaGolf actif.

Vous avez le droit de résilier votre compte à tout moment, et si vous choisissez de le faire, votre compte cessera d'exister et vous serez considéré comme inactif. Nous conserverons vos données personnelles si la loi l'exige et si un litige est en cours.

Après l'annulation de votre compte, vos données seront supprimées.

SERVICE CLIENTÈLE

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos demandes, gérer les réclamations et les problèmes de garantie concernant les produits et fournir une assistance technique par e-mail, téléphone et médias sociaux.

Nous pouvons également vous contacter en cas de problème avec votre commande.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons toutes les données que vous nous fournissez, y compris les catégories suivantes

coordonnées telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone
date de naissance
données de paiement et historique des paiements
informations relatives à la commande
numéro de compte ou de membre
toute la correspondance relative à l'affaire

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est basé sur l'intérêt légitime de NordicaGolf.

Votre droit de refuser le traitement des données personnelles sur la base de l'intérêt légitime :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l'intérêt légitime de NordicaGolf. NordicaGolf ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins que nous puissions démontrer une raison légitime pour le processus qui l'emporte sur vos intérêts et vos droits ou en raison de réclamations légales.

DÉVELOPPEMENT ET AMÉLIORATION

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les données pour évaluer, développer et améliorer nos services, produits et systèmes pour tous nos clients. À cette fin, nous n'analysons pas vos données au niveau individuel, mais tout le traitement est effectué sur des données pseudonymisées.

Cela comprend les analyses visant à rendre nos services plus conviviaux, par exemple en adaptant l'interface utilisateur pour faciliter le flux d'informations ou pour mettre en évidence les fonctions fréquemment utilisées par nos clients sur nos canaux numériques, et à améliorer les systèmes informatiques afin d'accroître la sécurité de nos visiteurs et de nos clients en général.

Les analyses sont également utilisées pour développer et améliorer en permanence le flux logistique des marchandises en calculant les achats, les stocks et les livraisons, ainsi que notre capacité de ressources du point de vue de la durabilité en rationalisant les achats et en planifiant les livraisons.

En outre, nous utilisons les données pour planifier les stocks et améliorer notre gamme de produits.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles si vous avez choisi de nous les fournir :

Numéro de client
date de naissance
sexe
pays
paramètres du compte

Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel si vous avez effectué un achat :

historique de la commande
informations sur la livraison
historique des paiements

Nous traitons également les catégories suivantes de données à caractère personnel liées aux cookies :

historique des clics
historique des visites et de la navigation

Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour fournir les services énumérés ci-dessus. Nous faisons appel à des sociétés d'analyse web pour analyser le comportement en ligne de nos clients à un niveau général.

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles dans le but de développer et d'améliorer nos services et nos produits est fondé sur notre intérêt légitime.

#####Combien de temps conservons-nous vos données ? Nous conservons vos données tant que vous avez un compte NordicaGolf actif.

Après l'annulation de votre compte, vos données seront supprimées.

##RÉALISATION DES OBLIGATIONS LÉGALES

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour satisfaire aux exigences des lois, des décisions de justice et des décisions des autorités.

Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles pour collecter et vérifier les données comptables afin de se conformer aux règles comptables.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les types de données personnelles suivants

numéro de client
numéro de commande
nom
adresse

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données seront partagées au sein de NordicaGolf. Nous partageons vos données personnelles avec des sociétés informatiques qui fournissent des solutions de systèmes comptables.

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que NordicaGolf remplisse ses obligations légales.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données conformément aux règles comptables en vigueur dans votre pays.

PRÉVENTION DES ABUS ET DES DÉLITS

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour prévenir les pertes en veillant au respect des conditions générales et pour détecter et prévenir l'utilisation abusive de nos services.

Vos données personnelles sont utilisées pour prévenir et enquêter sur l'utilisation abusive de nos services en ligne, les pertes et la fraude, en analysant le comportement d'achat en ligne.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes

coordonnées, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique
numéro de client
historique des commandes
informations relatives à la livraison
historique des paiements

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles transmises à des tiers ne sont utilisées qu'aux fins énumérées ci-dessus. Nous partageons vos données avec des sociétés pour des rapports basés sur des exceptions.

Les incidents et les fraudes peuvent être partagés avec des compagnies d'assurance, des autorités judiciaires ou des organismes locaux ou internationaux chargés de l'application de la loi afin de mener des enquêtes. Veuillez noter que ces destinataires ont un droit ou une obligation indépendants de traiter vos données personnelles.

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles dans le but de prévenir l'utilisation abusive de nos services est fondé sur notre intérêt légitime.

LE RESPECT DES OBLIGATIONS LÉGALES

Pourquoi utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour satisfaire aux exigences des lois, des décisions de justice et des décisions des autorités. Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles pour collecter et vérifier les données comptables afin de se conformer aux règles comptables.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les types de données personnelles suivants

numéro de client
numéro de commande
nom
adresse

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données seront partagées au sein de NordicaGolf. Nous partageons vos données personnelles avec des sociétés informatiques qui fournissent des solutions de systèmes comptables.

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que NordicaGolf remplisse ses obligations légales.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données conformément aux règles comptables en vigueur dans votre pays.

PRÉVENTION DES ABUS ET DES DÉLITS

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour prévenir les pertes en veillant au respect des conditions générales et pour détecter et prévenir l'utilisation abusive de nos services.

Vos données personnelles sont utilisées pour prévenir et enquêter sur l'utilisation abusive de nos services en ligne, les pertes et la fraude, en analysant le comportement d'achat en ligne.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes

coordonnées, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique
numéro de client
historique des commandes
informations relatives à la livraison
historique des paiements

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles transmises à des tiers ne sont utilisées qu'aux fins énumérées ci-dessus. Nous partageons vos données avec des sociétés pour des rapports basés sur des exceptions. Les incidents et les fraudes peuvent être partagés avec des compagnies d'assurance, des autorités judiciaires ou des organismes locaux ou internationaux chargés de l'application de la loi afin de mener des enquêtes. Veuillez noter que ces destinataires ont un droit ou une obligation indépendants de traiter vos données personnelles.

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles dans le but de prévenir l'utilisation abusive de nos services est fondé sur notre intérêt légitime.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour prévenir et/ou signaler les fraudes et autres infractions.

COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et qui est récupéré lorsque vous visitez le site web concerné. Si vous utilisez nos services, nous supposons que vous acceptez l'utilisation de cookies.

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